Devenez le visage de notre nouveau centre de livraison !
Êtes-vous passionné par les voitures et déterminé à offrir un service client exceptionnel ? Nous recherchons un spécialiste dévoué pour rejoindre notre équipe dans le nouveau centre de livraison à Machelen, où vous garantirez une expérience client de premier ordre en néerlandais, français et anglais.
A propos du poste :
En tant que notre nouvel employé de livraison, vous serez le principal point de contact pour les clients dans notre tout nouveau centre de livraison. Votre mission sera de fournir aux clients toutes les informations nécessaires sur leurs nouveaux véhicules et de répondre à leurs questions avec enthousiasme.
Vos tâches sont les suivantes :
- Accompagner les clients dans la zone de livraison et leur donner une présentation détaillée des caractéristiques et options du véhicule.
- Superviser la clôture administrative des dossiers clients en veillant à respecter scrupuleusement les processus établis.
- Surveiller et gérer de près les dossiers des véhicules pour garantir des mises à jour et des résolutions rapides.
- Coordonner et lancer les préparations des véhicules avant la livraison, assurant un processus de transfert fluide et efficace.
- Être le point de contact principal pour les clients, leur fournissant des informations administratives complètes sur leurs véhicules.
- Célébrer les achats des clients et les encourager à participer aux enquêtes de satisfaction.
- Servir de lien entre les clients et le service après-vente pour répondre à toutes leurs questions ou préoccupations.
- Gérer les livraisons de véhicules sur site, en effectuant des vérifications complètes pour assurer la disponibilité des véhicules.
- Télécharger rapidement toute la documentation liée à la livraison dans le système.
Qui êtes-vous ?
Nous recherchons une personne dynamique qui met la priorité sur la satisfaction client. Voici ce que nous valorisons :
- Expérience dans un rôle orienté client.
- Maîtrise des applications Office, notamment Excel et Word.
- Intérêt ou connaissances solides dans le domaine automobile et ses fonctionnalités.
- Maîtrise du néerlandais et du français, avec une bonne connaissance de l'anglais.
- Esprit d'équipe avec la capacité de travailler de manière autonome.
- Excellentes compétences en communication et en vente.
- Capacité d'adaptation et dynamique, apte à prospérer dans un environnement rapide.
- Esprit proactif, axé sur la résolution de problèmes avec une approche pratique.
- Capacité à prendre des initiatives et à gérer efficacement les tâches.
- Flexibilité pour jongler avec diverses responsabilités.
Que proposons-nous ?
Dans notre nouveau centre de livraison, nous vous proposons un rôle dynamique et varié au sein d'une équipe passionnée. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de grandir avec notre entreprise. Nous croyons en un environnement de travail agréable où le travail acharné et le plaisir vont de pair.
Avantages :
- Voiture de société avec carte carburant
- Couverture d'assurance
- Chèques-repas et chèques éco
- 26 jours de vacances
Ta personne de contact Talent Acquisition: Laurine Akwesi
Tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou de handicap.
