Word het gezicht van ons nieuwe aflevercentrum!
Ben jij gepassioneerd door auto’s en wil je uitzonderlijke klantenservice bieden? Wij zoeken een toegewijde specialist om ons team te versterken in het nieuwe aflevercentrum in Machelen, waar je een eersteklas klantervaring zal garanderen in het Nederlands, Frans en Engels.
Over de job:
Als onze nieuwe aflevermedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in ons gloednieuwe aflevercentrum. Jouw missie is om klanten te voorzien van alle informatie die ze nodig hebben over hun nieuwe voertuigen en hun vragen enthousiast te beantwoorden.
Jouw taken omvatten:
- Klanten begeleiden naar het aflevergebied en een gedetailleerde uitleg geven over de functies en opties van het voertuig.
- Verantwoordelijk voor de administratieve afsluiting van klantendossiers, waarbij je strikt de vastgestelde processen volgt.
- Het nauwkeurig volgen en beheren van voertuigdossiers om tijdige updates en oplossingen te garanderen.
- Het coördineren en starten van de voorbereidingen van voertuigen voor de levering, zodat het overdrachtsproces soepel en efficiënt verloopt.
- Optreden als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en hen van gedetailleerde administratieve informatie over hun voertuigen voorzien.
- Het vieren van de aankopen van klanten en hen aanmoedigen deel te nemen aan tevredenheidsenquêtes.
- Fungeren als schakel tussen klanten en de servicedienst om eventuele vragen of zorgen te behandelen.
- Het beheren van voertuigleveringen ter plaatse en het uitvoeren van grondige autocontroles om de gereedheid van het voertuig te garanderen.
- Het tijdig uploaden van alle leveringsgerelateerde documentatie in het systeem.
Wie ben jij?
- Wij zoeken een dynamisch persoon die prioriteit geeft aan het leveren van een uitstekende klantervaring. Dit vinden wij belangrijk:
- Ervaring in een klantgerichte rol.
- Vaardig in Office-toepassingen, waaronder Excel en Word.
- Grote interesse in of kennis van auto’s en hun functies.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Frans, met een goede beheersing van het Engels.
- Een echte teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig te werken.
- Uitstekende communicatie- en verkoopvaardigheden.
- Dynamisch, flexibel en in staat om goed te presteren in een snel veranderende omgeving.
- Een proactieve probleemoplosser met een hands-on mentaliteit.
- Initiatiefrijk en in staat om taken efficiënt te beheren.
- Flexibel en in staat om verschillende verantwoordelijkheden aan te pakken.
Wat bieden wij?
In ons nieuwe aflevercentrum bieden wij een dynamische en gevarieerde functie binnen een gepassioneerd team. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en mee te groeien met ons bedrijf. Wij geloven in een positieve werksfeer waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.
Voordelen:
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Verzekeringsdekking
- Maaltijd- en ecocheques
- 26 vakantiedagen
Jouw Talent Acquisition Partner: Laurine Akwesi
Alle gekwalificeerde sollicitanten komen in aanmerking voor een baan ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, nationale afkomst of handicap.
